Det kan være flere årsaker til dette. Start med å sjekke nettleseren din. Når du velger å foreta en overføring via nettbank, åpnes banken din i et annet vindu. Hvis du har blokkert "pop up" i nettleseren, kan dette hindre at vinduet med banken åpnes. Åpne nettleseren og velg "Tillat pop up". Hvis dette ikke fungerer anbefaler vi at du kontakter banken din.